Kargo politikası
Roza Çiçekçilik olarak siparişlerinizi özenle hazırlayarak belirtilen teslimat adresine ulaştırmaktayız.
- Günlük siparişler aynı gün teslimat kapsamında değerlendirilmekte olup, saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde teslim edilmektedir.
- Saat 14:00'ten sonra oluşturulan siparişler bir sonraki iş günü teslim edilmektedir.
- Siparişlerimizin teslimat saatleri yoğunluk, trafik ve hava koşulları gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Siparişler için standart teslimat garantimiz en geç saat 22:00'ye kadar geçerlidir.
- Belirli bir saat veya dar bir zaman aralığında teslimat talep edilmesi durumunda, sipariş oluşturulmadan önce veya siparişin hemen ardından müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
- İstanbul içi teslimatlarda bölgeye bağlı olarak ek servis ücreti uygulanabilir.
- Güngören ilçesi içerisindeki siparişlerde ek servis ücreti uygulanmamaktadır.
- Çiçek ve canlı bitki ürünleri hazırlık süreci başladıktan sonra sipariş iptali, değişiklik veya ücret iadesi yapılamamaktadır.
- Teslimat adresinde alıcının bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden işletmemiz sorumlu tutulamaz.
- Sipariş teslim edildikten sonra gecikme gerekçesiyle ücret iadesi veya sipariş iptali talep edilemez.
Bu politika, www.rozacicek.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.